La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que sigue con los operativos de supervisión en gasolineras para constatar y conciliar que se respeten los derechos de los consumidores.

Explicó que 430 personas monitorean las gasolineras en los estados de Aguascalientes, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Querétaro, Tlaxcala, Zacatecas y la Ciudad de México.

Detalló que, en el periodo comprendido del 11 al 13 de enero, se han monitoreado 2 mil 809 gasolineras, del total de 4 mil 652, lo que representa el 50%.

"Se encontró que en 856 estaciones de servicio sí había combustible, y en mil 953 no contaban con él".

Asimismo, la Procuraduría ha recibido 91 denuncias de consumidores y a través de redes sociales se han difundido mensajes de orientación, alcanzando más de 2 millones 100 mil personas.

Dentro de las acciones que lleva a cabo la Profeco en la revisión de gasolineras, se encuentra:

• Constatar que el precio anunciado de los combustibles en el preciador de la estación de servicio coincida con el que se exhibe en la  bomba despachadora y con el que  se cobra al consumidor.


• Constatar que las estaciones de servicio cerradas, efectivamente no tengan combustible disponible para venta.


• Constatar  que las estaciones de servicio no condicionen la venta de combustible (son ejemplo de condicionantes: recibir  solo pago en  efectivo, o que te despachen solo  si compras aditivo, solo  si eres cliente frecuente, solo si tienes un  contrato o  con vales de la gasolinera)

La Profeco atiende a los consumidores a través del Teléfono del Consumidor 5568 8722 y 01 800 4688722, redes sociales: twitter @AtencionProfeco,  Facebook: ProfecoOficial y en el correo electrónico: [email protected]

https://twitter.com/Profeco/status/1084889211507957760